Nach den Ereignissen von „Die Eiskönigin - Völlig unverfroren“ wollen Anna und Elsa in Arendelle einen Neuanfang machen und das Schloss etwas gemütlicher gestalten. Während sie darum ringen, sich von den Fesseln der Tradition zu befreien, hat der Herzog von Pitzbühl mit einer Schar bedrohlicher Papageientaucher andere Pläne für ihr geliebtes Zuhause.